Devoluciones

Aquí puedes solicitar y descargar fácilmente una etiqueta de devolución para los productos que deseas devolver a Skisport.es.

Recuerda que tienes un plazo de 14 días para devolver tu pedido. Este plazo comienza a contar desde el día en que recibiste el paquete o lo recogiste en el punto de entrega o taquilla.

Ten en cuenta que tu etiqueta de devolución solo es válida para paquetes de hasta 10 kg y no puede utilizarse para la devolución de bastones de esquí. El coste de la etiqueta de devolución es de 15 EUR, que se descontará del importe que te reembolsaremos por los productos devueltos.

Haz clic en el botón de abajo para buscar y descargar tu etiqueta de devolución:
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¿Preguntas sobre devoluciones?

¿Hasta cuándo puedo cambiar o devolver los regalos de Navidad?

Hemos ampliado el plazo de devoluciones para los regalos de Navidad comprados entre el 15 de noviembre y el 23 de diciembre.

Los pedidos realizados durante dicho periodo podrán devolverse y cambiarse hasta el 5 de enero como máximo.

¿Tengo que pagar la etiqueta de devolución?

Sí, tiene que hacerlo. Puede utilizar nuestra etiqueta de devolución, por la que cobramos una tasa de devolución de 15 EUR. Simplemente le descontaremos los 15 euros del importe total a devolver. También puede devolver el paquete usted mismo a nuestra dirección: Frankrigsvej 1, 8450 Hammel, Dinamarca. Es importante que no lo envíe a una tienda de paquetería, sino directamente a nuestra dirección.

¿Cuánto tardaré en recibir el reembolso?

Nos esforzamos por procesar todas las devoluciones en un plazo de entre 2 y 3 días laborables, y le devolveremos su dinero tan pronto como hayamos confirmado la recepción del paquete de devolución. Sin embargo, dependiendo del método de pago que haya utilizado, pueden pasar otros 1-2 días laborables antes de que tenga el dinero de nuevo en tu cuenta.

¿Es posible devolver sólo una parte de un conjunto?

Sí, existe esa posibilidad. Sólo tiene que seguir el mismo procedimiento que para una devolución «normal» y enviarnos el artículo que desea devolver.

Tenga en cuenta que su descuento por conjunto se anulará cuando devuelva una parte del mismo. Se le descontará cuando le devolvamos el dinero del artículo devuelto. Sin embargo, si cambia parte de un conjunto, nos aseguraremos de que conserve su descuento por el conjunto completo.