Queremos que todo el mundo pueda comprar con nosotros, también si usas un lector de pantalla, amplías la página, navegas con el teclado o te cuesta distinguir los colores. Aquí puedes leer cómo está construida la tienda, hasta dónde hemos llegado y qué hacer si algo no te funciona.
Aquí buscas artículos, los filtras, lees sobre ellos, los añades a la cesta y pagas. No necesitas cuenta para comprar.
Usamos las WCAG 2.2 nivel AA y las partes pertinentes de la norma europea EN 301 549 como referencia técnica. Cubren todo el recorrido: la portada, las categorías, las fichas de producto, la cesta y el pago, también cuando el pago lo gestiona nuestro proveedor de pagos.
Todavía no se ha publicado una norma armonizada en este ámbito, así que las WCAG son nuestra referencia y no una aprobación oficial.
Evaluamos la tienda nosotros mismos de forma continua: medimos las páginas que más se usan y corregimos lo que encontramos. En la última medición los títulos estaban en orden, las imágenes tenían descripción textual, los botones y enlaces podían leerse en voz alta y los campos tenían nombres que un lector de pantalla puede usar.
Algunas cosas solo las puede valorar una persona: contraste de color, orden de tabulación y todo el recorrido con lector de pantalla, desde la portada hasta el pago. Todavía no hemos encargado una revisión externa.
Cuando la hagamos, publicaremos aquí el resultado junto con lo que falte y cuándo esperamos terminarlo.
Queremos saberlo. Escríbenos o llámanos e indícanos de qué página se trata y qué no funcionó: te responderemos con una solución mientras corregimos el fallo.
También puedes pedir que te leamos o te expliquemos por teléfono la información de esta página.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes dirigirte al organismo competente en materia de accesibilidad de tu comunidad autónoma.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
