Servicio de atención al cliente

¿Necesitas ayuda u orientación? Entonces has llegado al lugar indicado.

¿Ya has comprado con nosotros?
En ese caso, te hemos enviado un enlace a tu página de estado. Allí podrás encontrar información sobre tu pedido, ver tu factura, hacer seguimiento de tu paquete y cancelar tu pedido.

¿Aún no has comprado con nosotros?
Elige una categoría a continuación o encuentra la respuesta entre nuestras preguntas frecuentes al final de la página.
Buscar mi pedido
Consulta el estado, sigue tu paquete, descarga la factura o cancela

FAQ - Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo devolver un artículo?

Encontrarás toda la información sobre devoluciones en https://skisport.es/faq/devolver. Recuerda seguir las instrucciones de la página.

Tengo problemas para finalizar mi pedido. ¿Qué debo hacer?

 Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@skisport.es si tiene algún problema para completar la compra de su pedido.

¿Qué debo hacer si me arrepiento de una compra?

Junto con la confirmación de tu pedido, te hemos enviado un enlace a la página de estado de tu pedido. Allí puedes cancelar tu pedido por tu cuenta, siempre que todavía no haya sido enviado.

¿Cómo puedo utilizar la garantía de precio?

Infórmate sobre nuestra garantía de precio en este enlace y ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@skisport.es.

Tengo un producto defectuoso. ¿Qué debo hacer?

Si quieres reclamar por un producto defectuoso, puedes leer más sobre reclamaciones en este enlace.

¿Disponen tienda física?

Lamentablemente, no tenemos tienda física.

Si tiene dudas sobre las tallas, le recomendamos que pida varias tallas y devuelva la que no se ajuste.